Гражданин Х летел на самолете, по прилете оказалось, что его багаж вскрыт и пропали некоторые вещи. Что делать в этом случае? а если пропало целое место багажа? а если пропали вещи, находящиеся при пассажире? Какое возмещение должен получить Х?

 

X нужно составить акт о повреждении (или утере) багажа и направить перевозчику (авиакомпании) письменную претензию в течение 7 дней. Если ответ не будет получен в течение 45 дней после вручения претензии перевозчику - можно обращаться с иском в суд. Если Х объявлял ценность багажа, то возмещение должно производиться в соответствии с объявленной ценностью, иначе - по весу багажа. Если при получении багажа оказалось, что багаж либо поврежден, либо пропал, пассажиру нужно:

 

составить акт о повреждении (или утере) багажа,
направить перевозчику письменную претензию в течение 7 дней.

Для составления акта нужно сразу же после обнаружения утери или повреждения багажа вызвать работников аэропорта, пригласить свидетелей (еще двух-трех человек, летевших тем же рейсом) и в их присутствии составить акт. Акт должен подписать представитель перевозчика и пассажир.

В случаях повреждения или утери багажа нужно направить перевозчику претензию в письменной форме в срок не позднее 7 дней со дня получения багажа, а в случае просрочки доставки багажа - в срок 21 день (ст.127 Воздушного кодекса РФ).

 

Перевозчик обязан в течение 30 дней с даты поступления претензии рассмотреть ее и в письменной форме уведомить пассажира об удовлетворении или отклонении претензии (ст.128 Воздушного кодекса РФ).

Если пассажир не получил ответа в течение 45 дней после вручения претензии перевозчику - можно обращаться с иском в суд.

 

Если Х объявлял ценность багажа, то возмещение должно производиться в соответствии с объявленной ценностью, если же Х не объявлял ценность, то по весу багажа.

 

Ответственность перевозчика за зарегистрированный багаж без объявленной ценности ограничивается:

на международных линиях - 250 франками за 1 кг веса (п.2 ст.22 Варшавской конвенции),
на внутренних линиях - двумя минимальными размерами оплаты труда за 1 кг (п.1 ст.119 Воздушного кодекса РФ).

Если повреждены или утрачены вещи, находящиеся при пассажире, то ответственность перевозчика ограничивается:

на международных линиях - 5000 франками с пассажира,
на внутренних линиях - 10 минимальными размерами оплаты труда.

Заметим, что за последние годы большинство европейских стран перешло на евро и франки в настоящее время не используются. Так что в настоящее время пассажиру выплачивается соответствующий эквивалент в евро.